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可持续发展
我们如何理解可持续发展
在筑梦家集团，我们把 ◇Live Together（住下来、过日子，就是活着这件事）、◇Full Power（把每个人的力量聚到一起）、◇Smooth Regulation（温和地、把心与心连起来），看作我们应当追求的可持续社会的样子。同时，我们也希望通过实践负责任的企业行动，让自己成为一家能为可持续社会的实现出一份力的企业。
重要议题（Materiality）
筑梦家集团面向可持续社会的实现，提出了下面这五项重要议题（Materiality）。我们把它们看作推进各项业务时的基本轴心，各项业务都围绕这五点展开。
live together
以业务之力 回馈日常生活
扎根一方的企业 共建丰盈的街区
full power
用心对待环境
让每个人都能发光 建职场也育人才
smooth
regulation
诚信公正 夯实企业根基
以业务之力回馈日常生活
通过让房产流通变得更活跃，让更多人住得安心、住得踏实，我们每天都在琢磨业务上有没有更好的做法。
顺畅的房产交易
( 01 )「住」是日常生活里不可缺少的一环，但与房产有关的交易，对多数人而言一生也经历不了几次，真碰上时心里难免没有底。筑梦家集团把这些年在一单一单交易里攒下来的实绩与经验，变成拿得出手的做法，陪客户把每一步走顺，让所有人都能安心、安全地过上自己的日子。
顺应时势的贴心服务
( 02 )我们一边读着时代的走向，一边把服务往前挪。近年针对空置房带来的资产价值下降与治安变差等问题，推出了「巡检托管服务」，把那些可能威胁日常生活、各式各样的问题尽量挡在发生之前，相关对策的研讨与落实每天都在推进。我们也把防灾放在心上，签约时向客户出示周边的灾害风险地图，说明避难场所的位置等信息，尽力把客户容易担心的事情一件件化解掉。
让舒适的居住环境成为日常
( 03 )筑梦家集团提供许多能让居住环境更舒适的服务，也一直在想同一件事：怎样把舒适的居住环境完好地交到下一代手里。为了让人住得长久、住得安全，我们从房产经纪做起，一路延伸到翻新、改造、保修与各类服务——因为一百个人心里就有一百种「舒适的居住环境」，我们照着这个把业务一点点铺开。
扎根一方的企业，共建丰盈的街区
我们持续维护和营造街区，让人愿意聚在这里、工作在这里，也愿意一直住下去。
让二手房流通更活跃
( 01 )为了让在地更有活力，我们把力气放在二手房的流通上：先做结构加固与功能完善，用合适的翻新、改造把老房子重新收拾好，再让它回到市场，重新有人住。筑梦家集团扎根本地，提供能被一代代接续下去的服务，我们相信这样做才做得出有生气的街区，也一直照这个方向在做。
珍视每个人心里惦记的街区
( 02 )从孩子到老人，希望这是一座各个世代都能聚在一起、彼此扶持的街区。筑梦家集团也怀着对在地的心意，不去损伤人们一直珍视的生活环境，在客户营造居住环境的过程中出一份力。把让人想一直住下去的家稳稳交到手，是我们应尽的责任，也是每天都在做的事。
守护在地环境的行动
( 03 )在各地开设的门店里，我们把自己当作在地的一份子，时时提醒要守护环境。严格执行空调的温度设定，全年推行夏季清凉办公与冬季保暖着装，把节能落到每一天。培训与会议也尽量放到线上进行，减少出差与移动。这些小事不起眼，但我们希望门店开在哪里，就把守护环境的意识带到哪里。
对环境的用心
推动回收利用、落实节能，并积极使用可再生能源，把环境保护的活动一天天做下去，让环境的负担一点点变轻。
业务活动中的环境考量
( 01 )筑梦家集团让房子重新有生气、把它完好地交到未来手里，积极去做「一直用下去」这件事，让本来还能住的房子尽量不被推倒重来。经过翻新与改造，我们培育待售待租的房产、把它们原本的价值一点点提上来，也用节能材料尽力提供质量好的居住环境。改造过程中同时推进省资源、省能源，减少废弃物的产生，做好回收与可持续的材料采购，让人住得舒服，也住得安心。
遵守环境法规，转变观念
( 02 )我们遵守业务活动中涉及的各项环境保护法规。也通过持续的教育，让集团里每一位员工都能自己去想：企业会给环境带来什么样的影响，企业与家庭各自又该做些什么，并把这样的意识带进日常工作里。
持续推进环境改善
( 03 )办公中的考勤管理、费用报销等事项，通过引入流程系统来实现无纸化；同时用好电脑屏幕与双面打印，把纸张的使用量一点点减下来。门店也在陆续把店内照明与招牌照明换成 LED，减少用电量。这些改善我们会一直做下去，能省的地方都不放过。
让每个人都能发光的职场与人才培育
成为让多样的个性与能力都能充分发挥的企业，也持续投入到下一代的培养中去。
实现工作与生活的平衡
( 01 )为了配合员工不同的人生阶段，我们持续跟进年假的使用情况与加班时长，也设有因生育、照护而休养的制度，支持养育孩子与照顾家人的员工继续安心工作，让处在不同阶段的员工都能把工作接着做下去。我们相信，工作与生活两边都过得充实，人生才会丰盈，因此按每个人的实际状况安排工作方式，推动女性员工承担更重要的角色，也为带着疾病或残疾坚持工作的员工提供支持，把员工的健康、幸福与工作方式的改善一并做下去。
强化员工的安全、健康与心理照护
( 02 )我们为全体员工安排健康体检，并在需要的时候做健康指导，提醒大家更在意自己的身体状态。针对心理健康与职场骚扰的防范，我们开展压力测评，并根据测评结果安排专业医师面谈，把心理层面的照护也一并做进来，让员工遇到难处时不至于一个人扛着。
营造多元人才发光的环境
( 03 )在招聘残疾人士时，我们让集团内各个部门按岗位接纳合适的人，营造能够一起成长、彼此搭把手的环境。我们还在城郊经营一处扎根社区的农园「筑梦家丰收园」，让残疾员工在种菜、收菜的过程里发挥自己的长处，透过一起种菜这件事，把能让人发挥所长的职场做出来。
为员工提供学习机会
( 04 )除了岗位上的传帮带，我们全年提供考取资格证书、补齐业务知识的学习机会，并按岗位安排了固定的培训，学什么、怎么学，都会事先讲清楚。评价体系也在不断完善，按照统一的标准做出透明度高的评价，让每位员工的干劲能够一直保持、继续往上走。
夯实诚信公正的企业根基
回应所有利益相关方的期待，把诚信、公正的公司治理落到实处，也让它经得起检验。
公司治理
董事会与董事
( 01 )集团董事会负责决议法律与公司章程规定的事项，做出经营上的决策，并监督职务的执行，原则上每月在各成员公司召开一次，遇到需要的时候加开临时董事会，董事们把议案逐条过一遍再作决定。筑梦家控股集团还设立了「经营会议」，为董事会的决策做补充，就经营上的重要课题共享信息、事先商议，把该商量的事在拍板之前商量清楚，也让议案带上更充分的讨论。
监事
( 02 )为了保证经营的健全与合规，各成员公司都设有一名以上监事。监事在本年度股东会结束到下年度股东会之间的任期内，确定审计计划与审计方针，出席董事会等重要会议，对董事的职务执行是否得当进行监督，并把发现的问题及时提出来，让经营上的偏差能被尽早看见、尽早纠正。
风险管理
( 03 )为了防范违法违规与重大事故，集团设立了以董事为主的「风险管理委员会」。委员会每季度召开一次，把集团应当认识的潜在风险一项项梳理出来、逐一商议，力求在合适的时机、从整体上把握并应对那些会严重影响业务开展的风险，把可能出问题的地方先找出来、先商量好对策。委员会商议过的内容会同步到各成员公司的董事会，让整个集团的风险意识一起提上来，也让各家公司面对同类问题时有一致的判断与做法。
信息安全
( 04 )在信息的处理方面，我们制定了「信息安全政策」，集团全体员工都在努力做到恰当地处理、管理、保护与维护信息。为了让信息安全保持在较高水平，也为了管好业务所需的信息，我们还定下「信息管理规定」，把该管的管住、该护的护住，防止机密信息外泄。
合规经营
员工教育
( 01 )我们希望每位员工都能带着较高的职业操守，理解并遵守合规方面的要求，因此持续地开展教育与培训。针对新员工与各层级的岗位，也准备了相应的培训内容，让大家在做事的时候，始终把合规放在心里、落在手上。这类教育会一直安排下去，内容也跟着法规的变化更新。
杜绝与黑恶势力往来
( 02 )为了健康地经营、保障客户与员工的安全，筑梦家集团不与任何黑恶势力发生关系，这一点没有余地。为此我们定期对员工开展教育与提醒，在建立合作之前查清对方是否涉黑涉恶，并持续完善、加强内部的体制，让这条底线在日常工作里守得住。
设立内部举报制度与员工咨询室
( 03 )集团制定了「内部举报规定」，通过引入内部举报制度，尽早发现违规行为并加以纠正，让经营保持健康。同时也设有「员工咨询室」，对应职场骚扰、劳动用工等方面的问题，让员工有地方可说、说了有人跟进。这两套制度面向与集团存在劳动关系的所有员工开放，谁都可以使用。